档案巧解民生忧 锦旗饱含百姓情——六安市档案馆热心服务获群众点赞

    8月5日，市民潘先生等7名原淠化厂职工满怀感激之情，将一面绣有“情系群众 排忧解难”金色大字的锦旗，郑重地送到了六安市档案馆。这面鲜艳的锦旗，不仅承载着潘先生和工友们真挚的谢意，更是对档案馆工作人员真情服务的高度认可。

此前，潘先生和工友们因办理退休手续需要补充工龄证明材料，相约来到六安市档案馆查找破产改制企业——淠化厂的工资表。时光流转，当年对具体工作日期的记忆已变得模糊，他们只能提供大致的时间范围，市档案馆工作人员需要在成千上万卷的会计档案中寻找涉及他们的信息，查证工作如同“大海捞针”。又由于馆藏的相关会计凭证年代久远、纸张大小不一、部分卷页折叠粘连、笔迹褪色等原因，造成内容辨认困难。面对这一挑战，市档案馆工作人员急群众之所急，迎难而上。秉持高度的责任心和服务热情，丝毫不畏繁琐。他们依据职工们提供的时间区间，逐卷、逐页、逐行地耐心翻阅大量的会计凭证，仔细比对信息，不放过任何一处可能的线索。经过多日的细致查找，终于精准地找到了潘先生等20多名工人不同时期的工资表等关键证明材料，并高效完成了复印工作。这份详实完整的工龄证明，成为他们顺利办理退休的“及时雨”。

潘先生一行感慨道：“真是太感谢了！没有你们这么认真细致地帮我们找档案，退休的手续就卡住了。档案馆的同志们真是帮了大忙！”

这面锦旗，是褒奖，更是动力。它时刻激励着六安市档案馆全体人员始终牢记“为党管档、为国守史、为民服务”职责使命，继续聚焦人民群众在档案利用方面的急难愁盼问题，不断拓展服务领域，创新服务手段，推动档案资源更广泛、更便捷地惠及广大群众，提供更富温度、更具效率的便民惠民的档案利用服务体验。