优化查档服务 提升民众满意度
近年来,金寨县档案馆深入学习贯彻习近平总书记关于档案工作重要指示精神,切实履行“为党管档、为国守史、为民服务”职责使命,以满足人民群众查档需求为出发点,以人民群众满意度作为落脚点,不断优化查档服务,提升民众满意度。
一、有序推进数字档案馆建设工作。加快数字档案体系建设,稳步保质有序开展馆藏档案数字化工作,努力实现目录数字化率达100%。抓好目录数据库、全文数据库建设,注重多媒体、照片和专题数据库建设。大力开展馆室一体化系统与县直单位、乡镇互联互通和电子档案查阅利用工作,逐步实现以信息化为核心的档案管理现代化,确保党政机关档案在馆室一体化平台上发挥作用。
二、加大涉及民生档案进馆工作。不断拓展档案服务领域,确保各类档案应收尽收、应管尽管,实行纸质档案、电子档案“双套制”接收,不断优化馆藏档案结构,丰富馆藏档案内容,同时加大对民生档案的接收力度,对已有民生档案优先数字化、大力开发利用,以档案保民生,以服务惠民生。
三、多措并举推进档案服务工作。一是以人为本,实行军人优先、残疾人优先制度,深入开展来人、来电、来函等多种形式的档案查询服务,切实简化查档手续,优化档案服务程序。二是推进长三角“民生档案异地查档工作”。通过档案馆之间积极合作、协同配合,让数据多跑路、让群众少跑腿,真正提供便捷、优质、高效查档服务。(金寨县档案馆 尤瑞红 李雨迪)
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